سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع

يرجى الاطلاع أدناه على نظرة عامة على الأسئلة الأكثر شيوعًا لدينا فيما يتعلق بسياسة الإرجاع مع الإجابة. هل سؤالك ليس في القائمة أدناه؟ لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected]

العوائد والتبادلات

كيف أضع مرتجعا أو مبادلة؟

نحن آسفون لأنك لم تحب هلا سوق. يرجى التواصل مع [email protected] برقم طلبك والمنتجات التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها ، وسنتولى الباقي.

 لا يمكنني العثور على قسيمة عودتي.

لا تقلق - لا تتضمن حزم HALA SOOQ قسائم إرجاع. ما عليك سوى التواصل مع [email protected] وسنساعدك في إجراء عملية الإرجاع أو الاستبدال.

ما هي سياسة عودتك؟

يجب معالجة جميع المرتجعات في غضون 30 يومًا من استلام الطلب.

لتقديم طلب إرجاع ، أو إذا كنت تواجه مشكلة في الإرجاع في غضون 30 يومًا ، يرجى التواصل مع [email protected].

يجب تقديم الطلب رقم لإرجاع المنتج ، وستتم إعادتك بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية لا يتم ردها.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

كم من الوقت تستغرق معالجة العودة؟

عادةً ما تستغرق المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك.

ماذا علي أن أفعل إذا تلقيت المنتج الخطأ؟

إذا تلقيت منتجًا مختلفًا عن المنتج الذي طلبته ، فأسف لذلك! يرجى الاتصال بنا على [email protected] وسنحرص على حصولك على المنتج الذي طلبته!

ما هي عملية الإرجاع إذا لم أكن راضيًا عن المنتج؟

نعم ، في غضون 30 يومًا بعد استلام الطرد الخاص بك. فيما يلي تعليمات التعبئة الخاصة بك:

قم بتعبئة العناصر بأمان في صندوق.

قم بلصق الملصق البريدي بشكل مباشر على جانب العنوان من الطرد ، مع تغطية أي عنوان تسليم سابق ورمز شريطي دون تداخل أي جانب مجاور.

استخدم العنوان المدرج وألصق المبلغ المناسب للطوابع البريدية.

شحن الطرد من أقرب مكتب بريد أو شركة شحن من اختيارك.

إذا لم تستلم ملصق إرجاع ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

يرجى الملاحظة! إذا تلقيت منتجًا معيبًا ، فمن المهم أن ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] قبل إرجاع طلبك.

سنكون قادرين بعد ذلك على مساعدتك في إجراء المرتجعات وإيجاد الحل المناسب.

ملاحظة: إذا لم يتم شراء طلبك عبر www.halasooq.com ، فإن سياسة الإرجاع المطبقة على المتجر الذي اشتريت منه المنتج.

هلا سوق ™.

8001 14th Avenue Northeast suite a ، سياتل ، WA 98115 ، الولايات المتحدة

عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف: + 1- (206) 690-9180